Ablauf

Wie genau läuft unsere Dienstleistung ab?

Die Vermittlung einer liebevollen Rundum-Betreuung für einen nahestehenden Menschen ist Vertrauenssache. Daher ist Alterna 24 besonders daran gelegen, dass die Rundum-Betreuung sowohl rechtlich einwandfrei abläuft, als auch menschlich für alle Beteiligten ein Zugewinn geschaffen wird.

Eine Anfrage zur Rundum-Betreuung zuhause über Alterna 24 ist unkompliziert und ohne Risiko für Sie – denn bis zur erfolgten Anreise einer Betreuungskraft bleibt Ihre Anfrage unverbindlich und kostenlos.

Haben Sie Fragen zum Ablauf?
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  • Sie kontaktieren uns telefonisch oder über unser Rückrufformular, geben uns die Betreuungssituation bekannt und können sich unverbindlich und kostenfrei in einem persönlichen Beratungsgespräch über die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten informieren.
  • Sie beauftragen uns, Ihnen eine passende osteuropäische Betreuungskraft zu vermitteln und schließen mit uns eine entsprechende Vermittlungsvereinbarung ab.
  • Wir kontaktieren unseren Kooperationspartner und übernehmen alle notwendigen Schritte, damit eine, Ihren Vorgaben entsprechende Betreuungskraft, termingerecht bei Ihnen bzw. bei der zu betreuenden Person Ihre Dienstleistungen ausführen kann. Sie schließen mit der Leiharbeitsfirma einen Dienstleistungsvertrag ab, die Formalitäten übernimmt Alterna 24. Die von Alterna 24 vermittelten Betreuungskräfte sind bei dem osteuropäischen Kooperationspartner festangestellt und im vollen Umfang sozialversichert sowie krankenversichert. Die Garantie dafür liefert das Europäische Formblatt A1, welches die ordnungsgemäße Sozialversicherung belegt.
  • Die Pflegekraft nimmt ihre Tätigkeit auf.
  • Alterna 24 bleibt während der gesamten Vertragslaufzeit Ansprechpartner
    für Sie, wie auch für die Betreuungskraft und kümmert sich um alle Ihre
    Anliegen –  kompetent und zuverlässig. Dabei liegen uns Ihre Zufriedenheit
    und eine nachhaltige Entlastung besonders am Herzen.
  • Die gesamte An- und Abreiseorganisation bei gelegentlichem Wechsel
    (alle 2-3 Monate) der Betreuungskraft übernimmt Alterna 24. In der Regel
    wechseln sich zwei Pflegekräfte ab. Das hat den Vorteil, dass sich die zu
    betreuende Person nicht an zu viele verschiedene Personen gewöhnen
    muss und diese sich mit der Situation vor Ort bereits auskennen.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.
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